Help & Support

TalkMark transcribeert Nederlandse audio automatisch naar tekst met geavanceerde AI:

1. Upload een audiobestand of neem direct op in de app
2. Onze AI (OpenAI Whisper Large-V3) transcribeert de audio met 95%+ nauwkeurigheid
3. GPT-4o turbo genereert een samenvatting met kernpunten en actiepunten
4. Exporteer als Word, PDF of tekst

TalkMark accepteert alle gangbare audioformaten:

• MP3 - Meest gebruikte formaat
• M4A - iPhone voice memos
• WAV - Hoogste kwaliteit
• WEBM - Browser recordings
• OGG, FLAC, AAC - En meer

Maximale bestandsgrootte: 500 MB per bestand.

De nauwkeurigheid hangt af van audiokwaliteit:

• 93-95% - Heldere audio, één spreker (Whisper Large-V3)
• 90-93% - Meerdere sprekers, goede microfoon
• 85-90% - Achtergrondgeluid of dialecten

Tips voor betere resultaten:

• Gebruik een goede microfoon
• Minimaliseer achtergrondgeluid
• Spreek duidelijk en niet te snel

TalkMark biedt flexibele abonnementen:

• Trial: 7 dagen gratis + 120 minuten transcriptie (geen creditcard nodig)
• BASIS: €9,99/maand - 400 minuten transcriptie
• PRO: €19,99/maand - 1000 minuten transcriptie + geavanceerde features
• BUSINESS: €49,99/maand - 2500 minuten + Enterprise-niveau verwerking + Onbeperkte geschiedenis

Bekijk volledige prijzen →

Dat hoeft niet. Je proefperiode heeft geen creditcard nodig en stopt automatisch na 7 dagen.

Er wordt niets afgeschreven en je hoeft helemaal niets te doen om dat te voorkomen. Wil je daarna doorgaan? Kies dan een plan via je dashboard.

Je kunt op elk moment opzeggen zonder opzegtermijn. Je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Opzeggen doe je via Dashboard, daarna Abonnement, en dan op de knop "Annuleren".

Ja, alle betalingen krijgen automatisch een BTW-factuur (21%) toegestuurd per email. Je kunt ook altijd je facturen downloaden via het dashboard.

TalkMark is 100% GDPR-compliant en neemt je privacy serieus:

• EU servers: Alle data op servers in Nederland/EU
• Encryptie: AES-256 versleuteling at-rest en in-transit
• Geen training: Je audio wordt NOOIT gebruikt voor AI-training
• Auto-delete: Optionele automatische verwijdering na 30/90 dagen

Lees ons privacy beleid →

Alleen jij. Niemand anders heeft toegang - zelfs TalkMark medewerkers niet. Je data is volledig privé en beveiligd.

Ja, je hebt volledige controle:

• Verwijder individuele transcripties via het dashboard
• Verwijder je gehele account via Instellingen → Account verwijderen
• Alle data wordt permanent verwijderd binnen 30 dagen

Normaal duurt een transcriptie 30 seconden tot 2 minuten. Als het langer duurt:

1. Check je internetverbinding
2. Ververs de pagina
3. Probeer een kleiner bestand (<500 MB)
4. Neem contact op via support als het probleem blijft

Ja! De TalkMark web app werkt uitstekend op mobiele browsers. Native iOS en Android apps komen in Q2 2026.

Ja, onze AI herkent automatisch verschillende sprekers en labelt ze als "Spreker 1", "Spreker 2", etc. Voor optimale resultaten gebruik audio van goede kwaliteit.