Cookie Policy

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen websites om jouw voorkeuren te onthouden en functionaliteit te bieden.

TalkMark gebruikt minimale cookies - alleen wat nodig is voor de werking van de dienst.

2. Onze privacy-first aanpak

Wij respecteren jouw privacy. Analytics en marketing cookies (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) laden alleen na jouw expliciete toestemming via de cookie banner die je bij het eerste bezoek ziet.

3. Welke cookies gebruiken wij?

3.1 Essentiële cookies (vereist)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van TalkMark. Je kunt ze niet uitschakelen zonder de dienst onbruikbaar te maken.

Rechtsgrond: Deze cookies zijn noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (GDPR Art. 6(1)(b)). Geen toestemming vereist onder ePrivacy richtlijn.

3.2 Functionele cookies (optioneel)

Op dit moment gebruiken wij geen functionele cookies. In de toekomst kunnen wij deze toevoegen voor:

• Taalvoorkeur (momenteel alleen Nederlands)
• Dark mode voorkeur (coming soon)

Als wij deze toevoegen, vragen wij eerst jouw toestemming.

3.3 Analytics cookies (optioneel)

Wij gebruiken Google Analytics 4 om onze website te verbeteren, maar alleen met jouw toestemming.

Als je analytics accepteert in de cookie banner:

• IP-adressen worden direct geanonimiseerd (laatste octet verwijderd)
• Geen advertentie-gepersonaliseerde tracking (alleen pagina-statistieken)
• Geen data delen met derden
• Je kunt toestemming altijd intrekken via de footer

4. TalkMark mobiele app

De TalkMark app (iOS/Android) gebruikt geen cookies.

Voor opslag gebruiken wij:

Deze data wordt niet gedeeld met derden en blijft op jouw apparaat.

5. Third-party cookies

5.1 Mollie (betalingen)

Wanneer je betaalt via Mollie, kunnen zij cookies plaatsen voor:

• Fraudepreventie
• Veilige betalingsverwerking
• iDEAL/creditcard authenticatie

Zie Mollie Privacy Policy voor details.

5.2 Analytics (Google Analytics 4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 alleen met jouw toestemming:

• IP-adressen worden direct geanonimiseerd
• Geen persoonlijk identificeerbare informatie
• Geen data delen met Google voor advertenties
• Je kunt toestemming altijd intrekken

Zie Google Privacy Policy voor details over hoe Google data gebruikt.

5.3 Marketing cookies (optioneel)

Met jouw toestemming gebruiken wij marketing cookies van Meta (Facebook/Instagram) en Google Ads om de effectiviteit van onze advertenties te meten en je relevante aanbiedingen te tonen.

Zonder toestemming: Deze cookies worden NIET geplaatst en de tracking pixels worden niet geladen.

Zie Meta Privacy Policy en Google Privacy Policy voor details.

6. Cookies beheren

6.1 Via TalkMark (aanbevolen)

Je kunt jouw cookie voorkeuren direct wijzigen:

• Klik op "Cookie-instellingen" in de footer (onderaan elke pagina)
• Je krijgt direct een modal om jouw voorkeuren aan te passen
• Wijzigingen worden direct opgeslagen

Let op: Als je analytics uitschakelt, worden de GA cookies verwijderd en wordt Google Analytics niet meer geladen.

6.2 Browser instellingen

Je kunt cookies beheren via jouw browser instellingen:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Cookies en websitegegevens
• Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies

6.3 Cookies verwijderen

Je kunt bestaande cookies verwijderen via jouw browser:

• Chrome: Instellingen → Privacy → Browsegegevens wissen
• Firefox: Instellingen → Privacy → Cookies en sitegegevens → Gegevens wissen
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren

Let op: Als je essentiële cookies verwijdert, moet je opnieuw inloggen.

6.4 Do Not Track

Wij respecteren de "Do Not Track" (DNT) browser instelling. Omdat wij analytics alleen met toestemming gebruiken en geen tracking cookies voor advertenties, blijft jouw privacy gewaarborgd.

7. Updates van deze policy

Als wij nieuwe cookies toevoegen, updaten wij deze policy en:

• Tonen wij een melding op de website
• Vragen wij toestemming als vereist
• Sturen wij een email bij belangrijke wijzigingen

De laatste update datum staat bovenaan deze pagina.

8. Vragen over cookies?

Heb je vragen over ons cookie gebruik? Neem contact op:

9. Gerelateerde documenten

Meer informatie: